Onze pakketten

Op afroep
Reactief
Actief
Meest gekozen
Pro-actief
Incident Management (helpdesk)
Epicor Premium Partner Support
Incident Management (NL)
24-7 toegang tot Scherpthe Customer Support Portaal
Service Level Management
Support Performance Rapportage
- 1x per jaar 2x per jaar 4x per jaar
What's New Epicor product update
Contextuele What's New Epicor product update
Tactisch / Strategisch overleg
1x per jaar 2x per jaar
Service Level Manager voor overige vragen
Aanvullende diensten
Configuration Management
Problem Management
Monitoring Services & Automated Testing
Toegang tot Scherpthe Marketplace
Systeem Monitoring
Automatische test services
Tarifering
Incident Management
Vaste fee per issue, afhandeling tegen standaard tarieven Incl. Incl. Incl.
Configuration Management
Standaard tarieven Support tarieven Incl. Incl.
Problem Management
Standaard tarieven Support tarieven Support tarieven Incl.
Change Management
Standaard tarieven Support tarieven Support tarieven Support tarieven
Sofware Control & Distributie (release management)
Standaard tarieven Support tarieven Support tarieven Support tarieven
Vraag een offerte aan. Vraag een offerte aan. Vraag een offerte aan.